由于船只安全非常容易受到海面的风浪影响,故此若天文台挂出三号或以上的台风讯号、黑色暴雨警告,为了客人安全,所有订单将会延期。客人可于订船时与银禧的客户服务员了解不同天气环境下的安排。
若客人包船出海,首先要定好目的地及出发码头地点。若过出发码头距离目的地较远,来回的船程花上时间当然会长一点,在目的地玩乐时间及出发时间因而亦会有所影响。而且坐船不像车,坐船的航程会受水流及风向的影响。所以,银禧客户服务同事会了解客人的需要,然后同客人一同定好行程,务求令客人可以尽庆而回。